Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções（Versão Resumida）

Para efetuar uma troca ou devolução de qualquer compra realizada numa das nossas lojas, o motivo deverá ser defeito de fábrica.

As trocas e devoluções apenas serão aceites dentro do prazo estabelecido de 14 dias a contar da data de receção do produto.

Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso além da simples abertura da embalagem.

O cliente será responsável pelos custos de envio do produto (caso o mesmo não possa ser entregue diretamente nas nossas instalações).

O produto em questão, após a sua chegada às nossas lojas, será reenviado assim que o cliente efetuar uma nova encomenda.

Também é possível entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para avaliar outras soluções possíveis, conforme cada situação específica.

Se for identificado dano intencional ou uso indevido do produto, reservamo-nos o direito de recusar a troca, devolução ou reembolso.